人工智能（AI）不再仅仅是虚构的。它在当今世界无处不在，从智能手机上的虚拟助手到开发中的自动驾驶汽车。多年来，人们一直认为计算机永远不会强大于人脑。但随着现代发展的加速，人工智能系统现在能够比人类更快，更有效地执行某些任务。在接下来的二十年中，涉及重复活动的工作可能会被人工智能和机器人所取代。以下是可以由AI和机器人取代的六个工作示例。

　　司机

　　谷歌，特斯拉，优步，百度和许多汽车公司正在投资数十亿美元购买无人驾驶汽车。他们争先恐后地开发可行的无人驾驶车辆。一旦汽车和卡车可以自行驾驶，专业人员就不必坐在方向盘后面。斯坦福大学（Stanford University）教授，美国科技企业家维维克瓦德瓦（Vivek Wadhwa）预测，无人驾驶汽车将在未来10年内获得普及。由于车辆完全智能化，美国将失去近500万个驾驶工作岗位。人类驾驶员可能需要重新开始工作，例如监督车队经理。

　　厨师

　　机器人厨师和自动化厨房最近成为现实。 Spyce是世界上第一家拥有机器人厨房烹饪复杂餐点的餐厅。几个月前，它在美国波士顿向公众开放。餐厅使用一系列七个自动烹饪锅而不是人类厨师。这些机器人设计用于在3分钟或更短的时间内同时准备食物。创始人声称，与拥有人类厨师的普通餐厅相比，机器人厨房提供更高的效率和更低的运营成本。

　　电话营销

　　许多电话推销员经常根据准备好的语音脚本一遍又一遍地说话。今天，聊天机器人越来越聪明地接管电话推销员的角色。当客户提出问题或打开通信渠道时，聊天机器人技术可以提供预编程的脚本，该脚本似乎最适合查询和响应。随着人工智能和自然语言处理的发展，人工智能聊天机器人甚至可以理解日常语音，从以前的交互中学习语言，并像人一样说话。这种问答机器的一个例子是IBM Watson，它正在帮助 IBM 向其他公司出售其他 Watson。

　　客户支持

　　许多客户联系服务提供商以解决基本技术问题或疑虑，但缺乏等待客户支持的耐心。企业经常面临减少客户等待时间的挑战。AI聊天机器人持续可用，可同时为许多客户提供服务，以提高客户支持的效率。它还可以找到快速解决客户问题所需的正确支持信息。它将最大限度地减少对人类客户支持的需求。

　　金融分析师

在财务分析方面，有两种广泛的方法：收集和总结大量不同的信息，或开发可以分析和预测相对简单的数据集结果的数学模型。计算机可以比手动分析器更快地发现数据关联和模式，并使事务更快。计算机还可以降低欺诈的可能性。由于数十亿美元（或更多）的利息，人工智能在金融界变得越来越普遍也就不足为奇了。

建筑工人

　　机器人可以不间断地工作而不会感到疲倦。手工劳动的实际征税，例如在建筑工地上砌砖，曾经需要手工操作，现在可以由机器人进行。目前的机器人擅长做简单，重复的任务。他们可以比人类工人更有效，更快地完成任务。为了进一步实现建筑项目的自动化，目前正在开发许多人工智能系统。其中包括移动建筑工人以及移动3D打印机。他们都能够适应他们的直接环境。随着建筑项目变得越来越复杂，机器人和人工智能软件将通过提高员工效率和生产力，更容易地按计划和预算保持项目。

　　这些可能被人工智能和机器人取代的工作具有共同的基础。这些包括重复性，与思维过程和智能相比，高度关注手工工作，也许最重要的是，机器可以复制有效执行这些任务所必需的过程。

　　在可预见的未来，人工交互和关键性是必需的，同理心的工作仍然无法被AI和机器人取代。人工智能和自动化将创造新的工作，例如管理自动化软件程序。人类需要技能来改变并承担更多需要更多批判性思维的战略角色。你愿意接受人工智能的兴起吗？